EVA Air luôn đặt trải nghiệm của hành khách lên hàng đầu, vì vậy quy định hoàn đổi vé máy bay EVA Air được xây dựng linh hoạt, minh bạch và phù hợp với từng nhu cầu di chuyển. Theo quy định hoàn vé EVA Air mới nhất, khách hàng có thể dễ dàng thay đổi lịch bay, hạng ghế hoặc yêu cầu hoàn vé tùy theo loại vé đã mua – từ Economy, Premium Economy đến Business Class. Mỗi hạng vé sẽ có điều kiện, mức phí và thời hạn áp dụng riêng, giúp hành khách chủ động hơn trong việc sắp xếp kế hoạch và đảm bảo quyền lợi tốt nhất khi có thay đổi đột xuất.
Đối với quý khách mua vé máy bay từ văn phòng đại diện EVA Air vui lòng liên hệ tổng đài 028 3925 1759 hoặc 028 3925 6479 để tiến hành hoàn đổi vé máy bay EVA Air.
Quy định hoàn đổi vé máy bay EVA Air
Việc hoàn đổi vé máy bay EVA Air là nhu cầu phổ biến khi hành khách thay đổi kế hoạch bay, và nhiều người thường thắc mắc Eva Air hoàn vé được không. Theo chính sách hoàn hoặc đổi vé EVA Air, hành khách có thể được chấp thuận nếu vé đáp ứng đủ điều kiện.
Đối tượng và điều kiện đổi vé máy bay EVA Air
Hầu hết hành khách sở hữu vé của hãng đều có quyền yêu cầu thay đổi lịch trình để phù hợp với kế hoạch cá nhân phát sinh. Tuy nhiên, việc đổi ngày vé máy bay EVA Air sẽ phụ thuộc vào các điều kiện cụ thể đi kèm với từng hạng ghế khi bạn thực hiện thanh toán. Để quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng, bạn cần xác định rõ tấm vé mình đang sở hữu có thuộc diện được hỗ trợ thay đổi hay không.
-
Hạng vé áp dụng: Các hạng ghế từ Phổ thông đến Thương gia thường được phép thay đổi, ngoại trừ một số loại vé siêu tiết kiệm hoặc vé khuyến mãi đặc biệt có thể không được hỗ trợ hủy vé máy bay EVA Air hay đổi ngày.
-
Thời hạn của vé: Tấm vé phải còn hiệu lực sử dụng (thường là từ 3 tháng đến 1 năm) và yêu cầu thay đổi phải được thực hiện trước giờ khởi hành theo quy định của hãng.
-
Nội dung thay đổi: Bạn có thể yêu cầu đổi ngày, giờ bay, hành trình hoặc nâng hạng vé EVA Air, nhưng tuyệt đối không được phép thay đổi thông tin họ tên hành khách trên vé.
-
Chuyến bay khai thác: Quy định đổi trả chỉ có hiệu lực đối với những chuyến bay do chính hãng EVA Air trực tiếp vận hành hoặc các chuyến bay liên danh có mã hiệu tương ứng.
-
Trường hợp đặc biệt: Nếu gặp vấn đề sức khỏe đột xuất, bạn nên cung cấp giấy xác nhận y tế để được hỗ trợ gia hạn vé hoặc điều chỉnh lịch trình với mức phí đổi vé EVA Air ưu đãi nhất.
Quy định hoàn vé máy bay EVA Air
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Sau khi xác nhận yêu cầu, quy trình hoàn vé máy bay EVA Air sẽ được hệ thống tiến hành xử lý và thông báo số tiền thực nhận qua email. Việc thực hiện lệnh hủy vé máy bay EVA Air sớm sẽ giúp bạn giảm thiểu tối đa các khoản chi phí phát sinh không đáng có. Đừng quên theo dõi thông báo từ ngân hàng để xác nhận thời điểm tiền được trả về tài khoản cá nhân của mình.
Đối với quý khách đặt vé máy bay đi Mỹ hoặc vé máy bay từ Mỹ về Việt Nam, khi làm thủ tục hoàn vé trong vòng 24 tiếng kể từ lúc mua vé và thời gian mua vé trước giờ khởi hành của chặng bay đầu tiên ít nhất 1 tuần (168 tiếng), sẽ được hoàn vé miễn phí.
Tiền hoàn vé cho hành trình chưa sử dụng, sẽ được tính bằng cách lấy tổng tiền vé ban đầu trừ đi chi phí chặng bay đã sử dụng, không áp dụng việc chia đôi số tiền giá trị vé ban đầu. Đối với trường hợp vé không có giá trị hoàn, rất có thể chỉ có thuế sân bay là được hoàn trả, thì chi phí hoàn vé sẽ được miễn.
Nếu quý khách chọn thanh toán cho đặt chỗ bằng thẻ tín dụng thì số tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn. Đối với các phương thức thanh toán khác, số tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng. Xin lưu ý rằng số tiền hoàn trả chỉ có thể được chuyển vào tài khoản của người liên hệ hoặc hành khách có tên trên vé.
Xin lưu ý: đối với đặt vé máy bay, hoàn tiền sẽ bao gồm 30.000 RP / 10 MYR / 3.5 SGD/ 80 THB / 50.000 VND / 115 PHP/ 2.5 USD phí cố định và phí phạt hoàn tiền (khác nhau tuỳ chính sách của từng hãng máy bay). Ngoài ra, một khoản phí xử lý giao dịch có thể sẽ được áp dụng bổ sung.
Quy định đổi vé máy bay EVA Air
Để việc đổi vé máy bay hãng EVA Air một cách nhanh chóng và thuận lợi, hành khách cần chuẩn bị một số thông tin về vé để cung cấp cho các nhân viên của phòng vé EVA Air Việt Nam như sau:
- Thông tin vé: Họ và tên, Code và số vé, hành trình bay, ngày bay và ngày muốn đổi (tất cả thông tin này đều có trên vé).
- Thông tin Passport để đổi vé: Ngày tháng năm sinh, Số passport, ngày hết hạn passport, ngày hết hạn passport.
- Phí đổi vé máy bay EVA Air: Phí đổi + Chênh lệch giá vé nếu có
- EVA Air cho phép đổi ngày bay lần đầu miễn phí (nếu còn đồng hạng giá vé)
- Trong trường hợp ngày quý khách chọn đổi đã hết chỗ đồng hạng. Quý khách có thể Upsell nâng hạng vé lên loại cao hơn và đóng hết phí phát sinh (nếu có).
Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện đổi ngày vé máy bay EVA Air và báo giá chính xác cho hành trình mới ngay lập tức. Thông qua sự hỗ trợ chuyên nghiệp, bạn sẽ nắm rõ mức phí đổi vé EVA Air cần chi trả để đưa ra quyết định phù hợp nhất. Ngoài ra, nếu có nhu cầu, bạn cũng có thể yêu cầu nâng hạng vé EVA Air để tận hưởng những dịch vụ đẳng cấp hơn cho chuyến bay sắp tới.
Để biết thêm thông tin chi tiết về giá vé, điều kiện vé, các quy định về hòan đổi vé của hãng hàng không EVA Airlines , quý khách vui lòng gọi điện thoại đến tổng đài tư vấn 028 3925 6479 hoặc 028 3925 6479 để được giải đáp thêm nhé!
Cách kiểm tra thông tin vé trước khi thực hiện hoàn đổi
Chủ động tra cứu dữ liệu vé là bước đệm quan trọng giúp hành khách tránh được những sai sót thông tin không đáng có. Việc này giúp bạn xác định rõ quyền lợi và điều kiện áp dụng trước khi chính thức yêu cầu thay đổi lịch trình. Một sự chuẩn bị kỹ lưỡng về thông số vé sẽ giúp toàn bộ quá trình xử lý sau đó diễn ra suôn sẻ và minh bạch hơn.
Kiểm tra tình trạng vé trực tuyến qua website/app
Việc sử dụng nền tảng kỹ thuật số của hãng giúp bạn tra cứu thông tin nhanh chóng mà không cần chờ đợi hỗ trợ từ tổng đài. Chỉ với vài thao tác cơ bản, mọi thông số về hành trình hiện tại sẽ hiển thị rõ ràng trên màn hình thiết bị cá nhân của bạn. Đây là phương thức tối ưu dành cho những hành khách muốn tiết kiệm thời gian và chủ động kiểm soát hồ sơ của mình một cách linh hoạt.
-
Mã đặt chỗ (PNR): Sử dụng dãy 6 ký tự số và chữ để đăng nhập vào mục “Quản lý hành trình” trên trang chủ.
-
Số vé điện tử: Kiểm tra dãy 13 chữ số (thường bắt đầu bằng 695) để xác thực tính hợp lệ của tấm vé trên hệ thống.
-
Hạng đặt chỗ: Lưu ý ký hiệu chữ cái (như Y, M, L, B…) để đối chiếu với các điều kiện hoàn đổi đi kèm của từng loại vé.
-
Tình trạng vé: Đảm bảo trạng thái vé vẫn đang mở (Open) để hệ thống có thể can thiệp xử lý các lệnh thay đổi hành trình.
Hành khách nên thực hiện kiểm tra chuyến bay EVA Air thường xuyên để nắm bắt kịp thời các thông báo thay đổi lịch trình từ hãng. Việc này cũng giúp bạn dự tính được mức phí đổi vé EVA Air cần thiết để đưa ra quyết định thay đổi phù hợp nhất với điều kiện tài chính.
Đến văn phòng vé máy bay gần nhất
Nếu ưu tiên sự tương tác trực tiếp, bạn có thể ghé thăm điểm giao dịch chính thức để được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ thủ tục ngay tại quầy. Tại đây, mọi dữ liệu trên vé của khách hàng sẽ được rà soát kỹ lưỡng để đưa ra phương án xử lý an toàn và tối ưu nhất. Phương thức này mang lại sự an tâm tuyệt đối vì mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp chi tiết bởi những người có chuyên môn sâu.
-
Địa chỉ văn phòng: Quý khách vui lòng đến trực tiếp tại số 173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM.
-
Tư vấn trực tiếp: Chuyên viên sẽ bóc tách các điều khoản kỹ thuật trên vé để đề xuất lộ trình bay mới phù hợp với nhu cầu của bạn.
-
Thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ đa dạng các hình thức từ tiền mặt đến quẹt thẻ sau khi xác nhận các khoản phụ thu phát sinh (nếu có).
-
Nhận kết quả ngay: Toàn bộ lịch trình mới sẽ được in và gửi trực tiếp cho hành khách ngay sau khi hoàn tất các nghĩa vụ về thủ tục.
Tại văn phòng, bạn sẽ được hướng dẫn các thủ tục hủy vé máy bay EVA Air theo đúng quy định bảo mật nghiêm ngặt của hãng hàng không. Đội ngũ tư vấn cũng sẽ báo giá chính xác mức phí hoàn vé máy bay EVA Air để hành khách chủ động nắm bắt số tiền thực tế sẽ nhận lại sau khi trừ phí phạt. Trong trường hợp muốn tiếp tục hành trình với dịch vụ tốt hơn, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn nâng hạng vé EVA Air một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Phí hoàn đổi vé EVA Air
Phí hoàn đổi vé máy bay EVA Air là yếu tố hành khách quan tâm nhất khi thay đổi kế hoạch.
Phí hoàn vé EVA Air
-
Vé linh hoạt, hạng thương gia: Phí thấp hoặc miễn phí
-
Vé khuyến mãi: thường không được hoàn
-
Vé còn hạn sử dụng: tùy điều kiện từng loại
-
Hoàn do lỗi hãng (ví dụ: hủy chuyến) → có thể miễn phí
.jpg)
Phí đổi vé EVA Air
Phí tùy từng hạng vé và tùy theo hành trình. Phí bao gồm:
-
Phí cố định từ hãng
-
Chênh lệch giá vé nếu chuyến mới đắt hơn
|
Chặng bay |
Phí đổi trung bình |
|---|---|
|
Mỹ – Việt Nam |
20 – 50 USD |
|
Canada – Việt Nam |
100 – 150 USD |
|
Việt Nam – Đài Loan |
50 – 100 USD |
|
Việt Nam – Anh |
100 – 300 USD |
|
Anh – Việt Nam |
75 – 200 USD |
|
Việt Nam – Pháp |
75 – 300 USD |
|
Pháp – Việt Nam |
75 – 300 USD |
>> Lưu ý: Phí trên chưa bao gồm thuế và phí. Liên hệ 028 3925 6479 để được báo giá chính xác
Hướng dẫn hoàn vé EVA Air
Hoàn vé EVA Air trực tuyến
Hành khách có thể tự thực hiện hoàn vé EVA Air online nếu vé đủ điều kiện hoàn.
|
Bước |
Thao tác chi tiết |
|---|---|
|
1 |
Truy cập website chính thức của EVA Air |
|
2 |
Chọn mục “Manage Your Trip” |
|
3 |
Nhập mã đặt chỗ (Booking code) và họ tên hành khách |
|
4 |
Chọn “Cancel/Refund” |
|
5 |
Xác nhận yêu cầu hoàn vé và thanh toán phí (nếu có) |
|
6 |
Theo dõi tiến trình hoàn vé qua email hoặc tài khoản EVA Air |
>> Lưu ý: Thời gian hoàn tiền EVA Air thường từ 7–30 ngày làm việc, tùy hình thức thanh toán và ngân hàng.
.jpg)
Hoàn vé qua đại lý EVA Air Việt Nam
Phù hợp với hành khách đặt vé qua đại lý hoặc không tiện thao tác online.
|
Bước |
Hướng dẫn chi tiết |
|---|---|
|
1 |
Liên hệ hotline đại lý EVA Air Việt Nam: 028 3925 6479 |
|
2 |
Cung cấp mã booking và họ tên hành khách |
|
3 |
Nhân viên kiểm tra điều kiện hoàn đổi vé máy bay EVA Air và phí áp dụng |
|
4 |
Nhận hướng dẫn thủ tục và thời gian hoàn tiền cụ thể |
>>> Ưu điểm: Được hỗ trợ kiểm tra điều kiện vé, xử lý nhanh các trường hợp vé phức tạp hoặc chuyến bay bị thay đổi.
Hướng dẫn đổi vé EVA Air
Đổi vé EVA Air trực tuyến
Khi bạn muốn đổi ngày bay EVA Air, giờ bay hoặc hành trình bay, bạn có thể thực hiện nhanh chóng ngay tại nhà theo các bước dưới đây
|
Bước |
Thao tác chi tiết |
|---|---|
|
1 |
Truy cập website EVA Air |
|
2 |
Chọn “Manage Your Trip” |
|
3 |
Nhập mã vé và họ tên hành khách |
|
4 |
Chọn ngày bay / giờ bay / hành trình mới |
|
5 |
Xác nhận và thanh toán phí đổi vé + chênh lệch giá vé (nếu có) |
|
6 |
Nhận email xác nhận vé mới |
>> Khuyến nghị: Nên đổi vé EVA Air trước giờ bay 24–48 giờ để giảm chi phí và dễ còn chỗ.
.jpg)
Đổi vé EVA Air qua đại lý
Mua vé giá rẻ qua đại lý chính thức giúp bạn yên tâm hơn, bởi mọi thủ tục đổi vé EVA Air đều được hỗ trợ nhanh chóng chỉ với một cuộc gọi.
- Liên hệ đại lý EVA Air Việt Nam qua 028 3925 6479
- Nhân viên tư vấn lịch bay phù hợp và chi phí đổi vé.
- Xác nhận đổi vé và nhận thông tin vé mới qua email.
Lưu ý khi hoàn đổi vé EVA Air
Đổi vé EVA Air trước giờ bay bao lâu? Bạn nên đổi càng sớm càng tốt, lý tưởng nhất là trước giờ bay từ 24–48 giờ. Việc đổi vé sớm giúp giảm phí phát sinh, dễ còn chỗ trên chuyến bay mong muốn và hạn chế rủi ro bị từ chối đổi vé.
Dưới đây là một vài lưu ý quan trọng bạn cần biết khi hoàn đổi vé máy bay EVA Air.
|
Nội dung lưu ý |
Chi tiết |
|---|---|
|
Quy định loại vé |
Mỗi loại vé EVA Air có điều kiện hoàn và đổi khác nhau, cần kiểm tra kỹ trước khi thực hiện |
|
Phí hoàn / đổi vé |
Có thể phát sinh phí hoàn vé, phí đổi vé và chênh lệch giá vé tại thời điểm yêu cầu |
|
Thời điểm hoàn / đổi |
Nên thực hiện càng sớm càng tốt, tránh đổi sát giờ bay EVA Air để hạn chế chi phí cao |
|
Vé khuyến mãi |
Phần lớn vé khuyến mãi áp dụng điều kiện không hoàn / không đổi |
|
Hành trình quốc tế |
Nên xử lý hoàn hoặc đổi vé trước giờ bay ít nhất 24–48 giờ |
|
Thông tin đặt chỗ |
Cần chuẩn bị sẵn mã booking và họ tên hành khách để thao tác nhanh |
|
Hình thức hỗ trợ |
Với vé phức tạp hoặc chuyến bay bị thay đổi, nên liên hệ đại lý EVA Air chính thức |
|
Theo dõi kết quả |
Kiểm tra email hoặc tài khoản EVA Air để theo dõi trạng thái hoàn / đổi vé |
Hoàn đổi vé tại EVA Air Việt Nam
Việc nắm rõ quy định hoàn đổi vé EVA Air mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hành khách khi lịch trình thay đổi. Thay vì mất toàn bộ chi phí vé, bạn có thể chủ động đổi vé máy bay EVA Air để giữ chuyến bay phù hợp hơn hoặc hoàn hủy vé EVA Air trong những trường hợp cần thiết.
.jpg)
Ưu điểm khi hoàn đổi vé tại EVA Air Việt Nam
- Hỗ trợ nhanh – chính xác, hạn chế sai sót
- Báo phí minh bạch trước khi xác nhận
- Tiết kiệm thời gian, xử lý trọn gói chỉ với 1 cuộc gọi
- Hỗ trợ tốt vé khuyến mãi, vé phức tạp, nhiều chặng
- Theo dõi tiến trình hoàn hủy đổi vé EVA Air rõ ràng
Hỗ trợ hoàn đổi vé máy bay EVA Air nhanh chóng, chính xác, hãy liên hệ ngay 028 3925 6479 để được kiểm tra điều kiện vé, báo phí minh bạch và xử lý trọn gói chỉ với một cuộc gọi.
Địa chỉ đặt vé máy bay Eva Air chính hãng tại Việt Nam:
- 69 Võ Thị Sáu, P.6, Q.3, TP.HCM
- 173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM
- Tổng đài toàn quốc: 028 3925 6479
Đặt vé online nhanh chóng tại Phòng vé EVA Air Việt Nam – hệ thống tra cứu giá vé thông minh, hỗ trợ 24/7
Bài viết bởi: EVA Air Việt Nam – Đại lý vé máy bay Eva Air giá rẻ chính thức
FAQ – Câu hỏi thường gặp về hoàn đổi vé máy bay EVA Air
Tôi có thể hoàn đổi vé máy bay EVA Air bao nhiêu lần?
Bạn có thể đổi vé máy bay EVA Air nhiều lần miễn là vé còn hiệu lực và đáp ứng điều kiện của hãng. Mỗi lần đổi vé EVA Air có thể phát sinh phí đổi cố định và chênh lệch giá vé, tùy theo loại vé và thời điểm đổi.
Vé khuyến mãi có hoàn đổi vé máy bay EVA Air được không?
Phần lớn vé khuyến mãi EVA Air áp dụng điều kiện không hoàn vé máy bay EVA Air và không đổi vé. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như thay đổi lịch bay từ hãng, EVA Air có thể hỗ trợ hoàn hủy vé hoặc đổi vé với phí cố định nếu còn chỗ.
Tôi có thể đổi vé EVA Air sát giờ bay không?
Bạn vẫn có thể đổi vé máy bay EVA Air sát giờ bay, tuy nhiên phí đổi vé thường cao và phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống trên chuyến bay mới. Để tiết kiệm chi phí, hành khách nên thực hiện đổi vé EVA Air sớm nhất có thể.
Khi đổi vé máy bay EVA Air có phải trả thêm phí không?
Có. Khi đổi vé máy bay EVA Air, hành khách cần thanh toán phí đổi vé theo quy định của loại vé và chênh lệch giá vé nếu chuyến bay mới có giá cao hơn. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đổi vé.
Tôi có thể hoàn đổi vé EVA Air online không?
Có. Bạn có thể thực hiện hoàn đổi vé máy bay EVA Air trực tuyến thông qua mục Manage Your Trip trên website chính thức của hãng bằng cách nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách để kiểm tra điều kiện và thao tác.
Hoàn vé máy bay EVA Air mất bao lâu để nhận tiền?
Thời gian hoàn vé máy bay EVA Air thường từ 7–30 ngày làm việc, tùy hình thức thanh toán ban đầu và ngân hàng phát hành thẻ. Với trường hợp hoàn hủy vé EVA Air qua đại lý, thời gian xử lý có thể nhanh hơn và được hỗ trợ theo dõi chi tiết. các câu hỏi đây